Verzendbeleid
GRATIS VERZENDING MET TRACK & TRACE BIJ ELKE BESTELLING
Verzending is gratis bij elke bestelling, zonder minimumbedrag. Elk pakket wordt verzonden met track & trace.
OPTIONELE PRIORITEITSVERZENDING
Kies bij het afrekenen voor prioriteitsverzending als je wilt dat je bestelling sneller wordt verwerkt. De meerprijs zie je voordat je betaalt. Gratis verzending met track & trace blijft bij elke bestelling beschikbaar.
WANNEER WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN?
Bestellingen worden klaargemaakt en verzonden binnen 1–2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Zodra je bestelling het magazijn verlaat, krijg je een verzendbevestiging per e-mail met je trackinglink.
HOELANG DUURT DE LEVERING?
Geschatte levertijden na verzending, in werkdagen:
- Verenigd Koninkrijk: 5–12 werkdagen
- Verenigde Staten: 7–15 werkdagen
- Canada, Australië, Nieuw-Zeeland en de EU: 7–15 werkdagen
- Rest van de wereld: 7–30 werkdagen
Dit zijn schattingen, geen garanties. Douanecontroles, feestdagen, weersomstandigheden of vertraging bij de vervoerder kunnen soms extra tijd kosten. Is je tracking al een tijdje niet bijgewerkt? Mail ons, dan vragen we het voor je na bij de vervoerder.
VANUIT WAAR WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN?
Bestellingen worden verzonden vanuit de magazijnen van onze fulfilmentpartners. Bestel je meerdere artikelen? Dan kunnen ze soms in aparte pakketten aankomen. Elk pakket is te volgen.
HOE VOLG IK MIJN BESTELLING?
Gebruik de trackinglink in je verzendbevestiging of vul je bestelnummer en e-mailadres in op onze pagina Volg je bestelling . Na verzending kan het 24–48 uur duren voordat de eerste scan in de tracking verschijnt.
IK HEB EEN VERKEERD ADRES INGEVULD
Mail contact@getshapechic.com meteen met je bestelnummer en het juiste adres. We kunnen het adres aanpassen zolang je bestelling nog niet is verzonden, meestal binnen 24 uur na bestellen. Een verzonden pakket kunnen we niet omleiden. Stuurt de vervoerder het naar ons terug? Dan nemen we contact met je op en verzenden we het opnieuw.
MIJN PAKKET IS KWIJT OF BESCHADIGD AANGEKOMEN
Geeft de tracking aan dat je pakket kwijt is, of is het beschadigd aangekomen? Mail ons met je bestelnummer en bij schade ook een foto. We sturen je gratis een vervanging of betalen het volledige bedrag terug: jij kiest.
RETOURNEREN
Van gedachten veranderd of een andere maat nodig? Elke bestelling valt onder onze 30 dagen geld-terug-garantie. Bekijk ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
HEB JE NOG EEN VRAAG?
Mail contact@getshapechic.com en je krijgt binnen 24 uur antwoord.
Beheerd door: Flecom Limited
Land: Hongkong SAR
Geregistreerd bedrijfsadres: Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
E-mail: contact@getshapechic.com