Verzendbeleid

Verzendbeleid

GRATIS VERZENDING MET TRACK & TRACE OP ELKE BESTELLING Verzending is gratis op alle bestellingen, zonder minimumbedrag. Elk pakket heeft track & trace.

OPTIONELE PRIORITY-VERZENDINGKies bij het afrekenen voor Priority-verzending als je wilt dat je bestelling sneller wordt verwerkt. Je ziet de meerprijs voordat je betaalt. Gratis verzending met track & trace blijft beschikbaar op elke bestelling.

WANNEER WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN? Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag) klaargemaakt en verzonden. Zodra je bestelling het magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je track-and-tracelink.

HOE LANG DUURT DE LEVERING? Geschatte levertijden na verzending, in werkdagen:

Verenigd Koninkrijk: 5–12 werkdagen

Verenigde Staten: 7–15 werkdagen

Canada, Australië, Nieuw-Zeeland en de EU: 7–15 werkdagen

Rest van de wereld: 7–30 werkdagen

Dit zijn schattingen, geen garanties. Douanecontroles, feestdagen, het weer en vertraging bij de vervoerder kunnen soms voor wat extra tijd zorgen. Is je track & trace al een tijdje niet bijgewerkt? Mail ons, dan gaan we er bij de vervoerder voor je achteraan.

WAARVANDAAN WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN? Bestellingen worden verzonden vanuit de magazijnen van onze fulfilmentpartners. Bestel je meer dan één artikel? Dan kunnen ze soms in aparte pakketten aankomen, elk met eigen track & trace.

HOE VOLG IK MIJN BESTELLING? Gebruik de track-and-tracelink in je verzendbevestiging, of vul je ordernummer en e-mailadres in op onze pagina Volg je bestelling. Het kan na verzending 24–48 uur duren voordat de eerste scan zichtbaar is.

IK HEB EEN VERKEERD ADRES INGEVULD Mail direct naar contact@getshapechic.com met je ordernummer en het juiste adres. We kunnen het adres aanpassen zolang het pakket nog niet is verzonden (meestal binnen 24 uur na je bestelling). Is het pakket al verzonden? Dan kunnen we het niet meer omleiden. Stuurt de vervoerder het naar ons terug, dan nemen we contact met je op en versturen we het opnieuw.

MIJN PAKKET IS ZOEKGERAAKT OF BESCHADIGD AANGEKOMEN Staat je pakket in de track & trace als zoekgeraakt, of komt het beschadigd aan? Mail ons met je ordernummer (en een foto als het beschadigd is). We sturen kosteloos een vervanging of betalen het volledige bedrag terug. Jij kiest.

RETOURNEREN Toch van gedachten veranderd of heb je een andere maat nodig? Op elke bestelling zit onze niet-goed-geld-teruggarantie van 30 dagen. Zie ons Terugbetalings- en retourbeleid.

NOG EEN VRAAG? Mail naar contact@getshapechic.com en je hoort binnen 24 uur van ons.

Beheerd door: Flecom Limited Land: Hongkong SAR Geregistreerd bedrijfsadres: Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong E-mail: contact@getshapechic.com