Neem contact op

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag) klaargemaakt en verzonden. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je per e-mail een trackinglink.

Geschatte levertijd na verzending:

Verenigd Koninkrijk: 5–12 werkdagen

Verenigde Staten: 7–15 werkdagen

Canada, Australië, Nieuw-Zeeland en de EU: 7–15 werkdagen

Rest van de wereld: 7–30 werkdagen

Alle details vind je in ons verzendbeleid.

Mail ons zo snel mogelijk op contact@getshapechic.com met je ordernummer.

Annuleringen die je aanvraagt voordat je bestelling is verzonden, zijn kosteloos en worden volledig terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het een paar werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op je afschrift staat.

Zodra een bestelling is verzonden, kan die niet meer worden geannuleerd. Je kunt hem wel retourneren volgens ons retourbeleid van 30 dagen.

Mail ons direct op contact@getshapechic.com met je ordernummer en het juiste adres. We kunnen het op elk moment vóór verzending aanpassen (meestal binnen 24 uur na je bestelling).

Zodra een pakket is verzonden, kunnen we het niet meer omleiden. Als de bezorging mislukt, zal de vervoerder:

1.) een kaartje achterlaten, zodat je rechtstreeks met hen een nieuwe bezorging kunt regelen; of

2.) het pakket naar ons terugsturen. In dat geval nemen we contact met je op en sturen we het opnieuw naar je toe.