Forsendelsespolitik

GRATIS FRAGT MED SPORING PÅ ALLE ORDRER
Fragten er gratis på alle ordrer, uden minimumskøb. Alle pakker kan spores.

MULIGHED FOR PRIORITERET FORSENDELSE
Vælg prioriteret forsendelse ved betaling for hurtigere behandling. Prisen for tilvalget vises, inden du betaler. Gratis fragt med sporing er stadig en mulighed på alle ordrer.

HVORNÅR BLIVER MIN ORDRE AFSENDT?
Ordrer klargøres og afsendes inden for 1–2 hverdage (mandag til fredag). Så snart din ordre forlader lageret, modtager du en e-mail med forsendelsesbekræftelse og et link til sporing.

HVOR LANG TID TAGER LEVERINGEN?
Forventede leveringstider efter afsendelse, i hverdage:

• Storbritannien: 5–12 hverdage
• USA: 7–15 hverdage
• Canada, Australien, New Zealand og EU: 7–15 hverdage
• Resten af verden: 7–30 hverdage

Tiderne er vejledende og ikke en garanti. Toldkontrol, helligdage, vejret og forsinkelser hos transportøren kan indimellem forlænge leveringstiden. Hvis sporingen ikke er blevet opdateret i et stykke tid, kan du skrive til os, så følger vi op hos transportøren for dig.

HVOR AFSENDES MIN ORDRE FRA?
Ordrer afsendes fra vores logistikpartneres lagre. Hvis du bestiller flere varer, kan de indimellem ankomme i separate pakker – hver pakke kan spores.

HVORDAN SPORER JEG MIN ORDRE?
Brug sporingslinket i din forsendelsesbekræftelse, eller indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse på vores Spor din ordre -side. Der kan gå 24–48 timer efter afsendelse, før den første scanning vises i sporingen.

JEG HAR INDTASTET EN FORKERT ADRESSE
Skriv til contact@getshapechic.com med det samme med dit ordrenummer og den korrekte adresse. Vi kan ændre adressen, så længe ordren ikke er afsendt, normalt inden for 24 timer efter bestilling. Når pakken er afsendt, kan vi ikke ændre leveringsadressen. Hvis transportøren sender den retur til os, kontakter vi dig og sender den igen.

MIN PAKKE ER BORTKOMMET ELLER ANKOMMET BESKADIGET
Hvis sporingen viser, at din pakke er bortkommet, eller den ankommer beskadiget, kan du skrive til os med dit ordrenummer og et billede ved skader. Vi sender en erstatning gratis eller giver dig alle pengene tilbage – du vælger selv.

RETURNERING
Har du fortrudt eller brug for en anden størrelse? Alle ordrer er dækket af vores 30-dages pengene-tilbage-garanti – se vores Refusions- og returpolitik.

HAR DU STADIG ET SPØRGSMÅL?
Skriv til contact@getshapechic.com så svarer vi inden for 24 timer.

Drives af: Flecom Limited
Land: Hong Kong SAR
Registreret forretningsadresse: Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
E-mail: contact@getshapechic.com