Privatlivspolitik

1. Indledning

Velkommen til ShapeChic, som drives af Flecom Limited (»vi«, »os« eller »vores«). Vi er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger og din ret til privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside getshapechic.com og handler hos os.

Læs denne politik grundigt. Hvis du ikke accepterer vilkårene, skal du ophøre med at bruge vores hjemmeside.

2. Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler oplysninger, som du giver os direkte, blandt andet når du:

• Afgiver en ordre eller foretager et køb
• Opretter en konto
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev eller e-mails med tilbud
• Kontakter vores kundeservice
• Interagerer med vores hjemmeside eller sider på sociale medier

De personoplysninger, vi kan indsamle, omfatter:

• Identitetsoplysninger: fornavn, efternavn
• Kontaktoplysninger: e-mailadresse, leverings- eller faktureringsadresse, telefonnummer
• Transaktionsoplysninger: oplysninger om dine køb
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, oplysninger om din enhed og cookies
• Brugsoplysninger: hvordan du bruger vores hjemmeside og produkter
• Markedsføringsoplysninger: dine præferencer for at modtage markedsføring

3. Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger de indsamlede oplysninger til følgende formål:

• At behandle og gennemføre dine ordrer, herunder forsendelse og levering
• At sende transaktionsmails, såsom ordrebekræftelser og forsendelsesopdateringer
• At yde kundeservice og besvare dine henvendelser
• At sende markedsføring og tilbud med dit samtykke
• At forbedre vores hjemmeside, produkter og tjenester
• At opdage og forebygge svindel og misbrug
• At overholde retlige forpligtelser
• At vise dig personligt tilpassede annoncer på platforme som Pinterest, Facebook og Google

4. Deling af dine oplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med tredjeparter i følgende situationer:

• Tjenesteudbydere: Vi deler data med leverandører, der hjælper os med at drive virksomheden, f.eks. betalingsudbydere, transportører, platforme til e-mailmarkedsføring og analyseudbydere.
• Annoncepartnere: Vi kan dele eller stille visse oplysninger til rådighed for annoncepartnere som Pinterest, Meta og Google for at vise dig relevante annoncer. Det kan omfatte hashværdier af e-mailadresser eller pixelbaseret sporing.
• Lovkrav: Vi kan videregive dine oplysninger, hvis loven kræver det, eller som led i en gyldig retlig procedure.
• Virksomhedsoverdragelser: Ved en fusion, overtagelse eller salg af aktiver kan dine oplysninger blive overdraget.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

5. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at:

• Holde dig logget ind og huske dine præferencer
• Forstå, hvordan du bruger vores hjemmeside (analyse)
• Vise personligt tilpassede annoncer
• Måle effekten af vores markedsføringskampagner

Vi kan bruge følgende typer cookies:

• Strengt nødvendige cookies: nødvendige for, at hjemmesiden fungerer
• Præstationscookies: hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, f.eks. via Google Analytics
• Markedsføringscookies: bruges til at følge besøgende på tværs af hjemmesider og vise relevante og interessante annoncer, f.eks. via Pinterest-tagget eller Meta-pixlen

Du kan styre cookies i din browsers indstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke hjemmesidens funktioner.

6. Pinterest

Vi bruger Pinterest-tagget på vores hjemmeside. Tagget kan indsamle oplysninger om dine besøg og handlinger på hjemmesiden, f.eks. sidevisninger og køb, så vi kan måle effekten af vores annoncekampagner på Pinterest og vise dig relevante annoncer der.

Pinterests behandling af data er beskrevet i Pinterests privatlivspolitik. Du kan fravælge personligt tilpassede annoncer fra Pinterest i dine privatlivsindstillinger på Pinterest.

7. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov. Ordreoplysninger opbevares typisk i 7 år af hensyn til skat og regnskab.

8. Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Indsigt: Anmod om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig
• Berigtigelse: Anmod om rettelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger
• Sletning: Anmod om sletning af dine personoplysninger
• Indsigelse: Gør indsigelse mod visse former for behandling af dine oplysninger, herunder direkte markedsføring
• Dataportabilitet: Anmod om overførsel af dine oplysninger i et maskinlæsbart format
• Tilbagetrækning af samtykke: Træk dit samtykke tilbage når som helst, hvis vores behandling af dine oplysninger er baseret på det

Hvis du vil gøre brug af en af disse rettigheder, kan du kontakte os på contact@getshapechic.com.

9. Børns privatliv

Vores hjemmeside og produkter er ikke rettet mod børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år. Hvis du mener, at vi ved en fejl har indsamlet sådanne oplysninger, bedes du kontakte os straks, så vi kan slette dem.

10. Links til tredjeparter

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjeparters hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for, hvordan disse hjemmesider håndterer privatliv, og vi opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker, før du giver dem personoplysninger.

11. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Ingen overførsel via internettet er dog helt sikker, og vi kan ikke garantere fuldstændig sikkerhed.

12. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Ved væsentlige ændringer giver vi besked ved at offentliggøre den nye politik på denne side med en opdateret dato. Vi opfordrer dig til at kigge forbi siden med jævne mellemrum.

13. Kontakt os

Har du spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af data, kan du kontakte os: