Fragt og levering

Fragt og levering

GRATIS SPORBAR FORSENDELSE PÅ ALLE ORDRER Forsendelse er gratis på alle ordrer uden minimumskøb. Alle pakker kan spores.

VALGFRI PRIORITERET FORSENDELSEVælg Prioriteret forsendelse ved kassen for hurtigere ekspedition. Prisen for opgraderingen vises, før du betaler. Gratis sporbar forsendelse er stadig mulig på alle ordrer.

HVORNÅR BLIVER MIN ORDRE AFSENDT? Ordrer pakkes og afsendes inden for 1–2 hverdage (mandag til fredag). Du modtager en forsendelsesbekræftelse på e-mail med dit sporingslink, så snart din ordre forlader lageret.

HVOR LANG TID TAGER LEVERINGEN? Forventede leveringstider efter afsendelse, i hverdage:

Storbritannien: 5–12 hverdage

USA: 7–15 hverdage

Canada, Australien, New Zealand og EU: 7–15 hverdage

Resten af verden: 7–30 hverdage

Der er tale om anslåede tider, ikke garantier. Toldkontrol, helligdage, vejrforhold og forsinkelser hos fragtfirmaet kan nogle gange forlænge leveringstiden. Hvis din sporing ikke er blevet opdateret i et stykke tid, så skriv til os, så rykker vi fragtfirmaet for dig.

HVOR BLIVER MIN ORDRE SENDT FRA? Ordrer afsendes fra vores logistikpartneres lagre. Bestiller du mere end én vare, kan de i enkelte tilfælde ankomme i separate pakker – hver pakke kan spores.

HVORDAN SPORER JEG MIN ORDRE? Brug sporingslinket i din forsendelsesbekræftelse, eller indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse på vores side Spor din ordre. Der kan gå 24–48 timer efter afsendelse, før den første scanning vises i sporingen.

JEG HAR INDTASTET FORKERT ADRESSE Skriv straks til contact@getshapechic.com med dit ordrenummer og den korrekte adresse. Vi kan rette den når som helst før afsendelse (normalt inden for 24 timer efter bestilling). Når en pakke er afsendt, kan vi ikke omdirigere den. Hvis fragtfirmaet sender den retur til os, kontakter vi dig og sender den ud igen.

MIN PAKKE ER BLEVET VÆK ELLER ER ANKOMMET BESKADIGET Hvis sporingen viser, at din pakke er bortkommet, eller den ankommer beskadiget, så skriv til os med dit ordrenummer (og et billede, hvis den er beskadiget). Vi sender en gratis erstatning eller refunderer hele beløbet – du bestemmer.

RETURNERING Har du fortrudt dit køb eller brug for en anden størrelse? Alle ordrer er dækket af vores 30 dages pengene-tilbage-garanti – se vores Refusions- og returpolitik.

HAR DU STADIG SPØRGSMÅL? Skriv til contact@getshapechic.com, så svarer vi inden for 24 timer.

Drives af: Flecom Limited Land: Hong Kong SAR Registreret forretningsadresse: Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong E-mail: contact@getshapechic.com