Kontakt os

Ordrer pakkes og afsendes inden for 1–2 hverdage (mandag til fredag). Du modtager et sporingslink på e-mail, så snart din ordre er afsendt.

Forventet leveringstid efter afsendelse:

Storbritannien: 5–12 hverdage

USA: 7–15 hverdage

Canada, Australien, New Zealand og EU: 7–15 hverdage

Resten af verden: 7–30 hverdage

Du finder alle detaljer i vores leveringspolitik.

Skriv til os på contact@getshapechic.com hurtigst muligt, og oplys dit ordrenummer.

Hvis du annullerer, før din ordre er afsendt, er det gratis, og hele beløbet refunderes til din oprindelige betalingsmetode. Der kan gå et par hverdage, før refusionen fremgår af din kontoudskrift.

Når en ordre er afsendt, kan den ikke længere annulleres, men du kan returnere den i henhold til vores 30-dages returpolitik.

Skriv straks til os på contact@getshapechic.com med dit ordrenummer og den korrekte adresse. Vi kan ændre den når som helst før afsendelse (typisk inden for 24 timer efter bestilling).

Når en pakke er afsendt, kan vi ikke omdirigere den. Hvis leveringen mislykkes, vil fragtfirmaet enten:

1.) Efterlade en besked, så du kan aftale ny levering direkte med dem; eller

2.) Returnere pakken til os – i så fald kontakter vi dig og sender den ud igen.